多收物业费未退还违法吗

业主在处理多收物业费未退还问题时，需避免以下常见错误操作。
1. 以拒交后续物业费对抗：部分业主认为“扣下后续物业费抵多收部分”即可，但此举可能导致业主自身违约，物业公司可据此收取滞纳金或起诉业主欠费，反而使业主陷入被动。
2. 未保留关键证据：仅口头主张多收物业费，却未留存物业服务合同、缴费发票/收据等证据，导致维权时无法证明物业公司存在多收行为，权益难以保障。
3. 超过诉讼时效维权：物业费纠纷的诉讼时效为3年，若业主明知多收却长期未主张权利，超过时效后再起诉，物业公司可提出时效抗辩，法院可能不予支持业主的诉讼请求。
若已出现上述错误或对维权方式有疑问，建议及时向律师咨询，避免权益受损。
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多收物业费未退还问题的处理，可能因以下特殊情况而受影响。
1. 物业服务合同约定不明确：若合同中未清晰写明物业费的计算方式（如按建筑面积还是使用面积、是否包含某项服务费用），双方对“多收”的认定存在争议，需先通过合同解释或鉴定明确收费标准，再判断是否存在多收行为。
2. 政府指导价调整：若物业公司多收物业费的期间恰逢政府指导价调整，需区分调整前后的标准。例如，政府指导价上调后，物业公司按新标准收费，但业主认为应按旧标准，此时需以调整生效时间为界，确认多收部分是否合法。
3. 物业公司已提供额外服务：若物业公司主张“多收部分是额外服务的费用”，需查看合同中是否约定了额外服务的收费方式，若未约定或业主未同意，物业公司仍需退还；若有约定且业主接受了服务，则多收部分可能合法。
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针对多收物业费未退还是否违法的问题，我们可依据相关法律法规进行具体分析。
根据《物业服务收费管理办法》第七条规定：“物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布。具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。实行市场调节价的物业服务收费，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。”
结合问题，若物业公司多收的物业费超出合同约定的标准（无论政府指导价还是市场调节价），均违反合同约定；若属于政府指导价范围内的物业项目，多收部分超出基准价或浮动幅度上限，则违反上述办法的强制性规定。因此，多收物业费未退还的行为，要么违反合同约定，要么违反价格管理法规，均属于违法范畴。
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多收物业费未退还是否违法需结合具体情况判断，核心在于是否违反合同约定或法律规定。
多收物业费未退还可能违法。
1. 若物业公司多收的物业费超出物业服务合同约定的标准，且无合法依据：此时物业公司的行为违反合同约定，业主有权要求退还，拒不退还的构成违约，需承担返还责任。
2. 若物业公司多收的物业费超出当地政府指导价的上限：根据《物业服务收费管理办法》，实行政府指导价的物业费需在基准价和浮动幅度内约定，超出部分属于违规收费，业主可要求退还，物业公司拒不退还的违反价格管理规定。
3. 若业主因误解或重复缴费导致多交，物业公司明知多收却拒不退还：此时物业公司构成不当得利，违反《民法典》关于不当得利的规定，需向业主返还多收款项。