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商家未发货能退款吗

吴亮律师2025-09-15景宁房产律师

商家未发货可以退款。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,若商家拒绝,可投诉维权。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验。
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商家未发货退款,常见处理方式有沟通协商、申请退款、投诉维权。首先尝试与商家沟通,无果后申请平台介入处理,若仍不解决则向相关部门投诉。
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未发货可退款。操作如下:1. 与商家沟通,要求退款并保留证据;2. 若商家拒绝,在平台申请退款,并说明情况;3. 平台不处理或处理不公,向消费者协会或市场监管部门投诉。

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