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在臻心贷没贷款,它怎么扣我卡里的钱了?

吴亮律师2025-07-20景宁房产律师

未贷款却被扣款,需核查扣款原因并维权。分析:若您确认未在臻心贷申请贷款,而您的银行卡却被扣款,这可能涉及未经授权的支付或误操作。从法律角度看,您有权要求臻心贷或银行提供扣款明细及原因,并核实是否存在错误或欺诈行为。提醒:若扣款金额较大或持续发生,且臻心贷或银行未能给出合理解释或及时退款,问题可能较为严重,建议及时寻求法律专业人士的帮助。
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处理方式:从法律角度,处理此类问题通常有以下几种方式:一是与臻心贷客服沟通,要求解释扣款原因并提供退款;二是向银行申请查询交易明细,确认扣款详情;三是若沟通无果,可向消费者权益保护机构投诉,或寻求法律援助提起诉讼。选择建议:若扣款金额较小且初步沟通有积极回应,可先尝试与臻心贷沟通;若涉及金额较大或对方态度消极,建议直接向银行查询并考虑法律途径。
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具体操作:1.**与臻心贷沟通**:通过臻心贷的官方客服渠道,明确表达您未贷款却被扣款的情况,要求提供扣款明细及解释。若对方同意退款,需确保退款流程明确并跟踪退款进度。2.**向银行查询**:携带身份证、银行卡及相关交易凭证,前往银行网点或通过电话、网上银行等渠道申请查询交易明细。银行应提供详细的扣款记录,包括扣款时间、金额及对方账户信息。3.**投诉与诉讼**:若臻心贷与银行均未能给出满意答复,可向当地消费者权益保护机构投诉,并提供相关证据。同时,考虑聘请律师,准备法律文件,如起诉状、证据清单等,向法院提起诉讼,要求臻心贷承担退款及赔偿责任。在诉讼过程中,需密切关注法院通知,并按要求参与庭审。请注意,以上操作均需保留好相关证据,如交易记录、沟通记录等,以备不时之需。

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