实体店购买床垫没收到可以退吗

在实体店购买床垫却没收到货，这种情况下是可以要求退货的。以下从不同情况为你详细说明：1. 若尚未收到床垫且未约定特殊情况，你有权要求退货退款。因为商家未履行交付商品的基本义务，消费者合同目的无法实现。2. 如果商家声称已发货但物流信息异常导致你未收到，你仍可要求退货，此时商家需承担证明商品已实际送达的责任。3. 若存在商家故意拖延发货或无货可供的情况，不仅可以退货，还可要求商家承担相应的违约责任。
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针对你在实体店购买床垫没收到货能否退货的问题，我们结合相关法律依据来具体分析。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条（2013年修正版）规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由……”虽然你是在实体店购买床垫，但没收到货的情况与未实际取得商品类似，商家未履行交付义务，消费者合同目的无法达成。该条款虽主要针对特定销售方式，但实体店交易中商家交付商品是基本义务，未收到床垫时，你要求退货退款符合消费者权益保护的基本原则，适用消费者有权追回已支付商品费用的法律精神，故可要求退货。
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你在实体店购买床垫没收到货，为帮助你顺利解决问题，以下是几点实用行动建议：1. 及时联系商家：第一时间与实体店商家沟通，明确告知未收到床垫，要求其核实情况并给出解决方案，如退货退款。这是最直接有效的解决方式，能快速了解商家态度和问题所在。2. 收集相关证据：保留好购买床垫的凭证，如发票、收据等，以及与商家的沟通记录，如微信聊天记录、通话录音等，这些证据能证明你与商家存在购买关系及未收到货的事实。3. 向消费者协会投诉：若与商家协商无果，可向当地消费者协会投诉，请求其介入调解。消费者协会能利用自身影响力促使商家解决问题。4. 考虑法律途径：如果商家拒不处理，你可凭借证据通过诉讼等法律途径维护自身权益。选择解决方案时，重点考虑商家的配合程度和问题解决的效率。若你想了解更具体的操作细节，建议进一步向专业律师咨询。
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你在实体店购买床垫没收到货，可能会面临以下法律风险：1. 证据链风险：如果你缺乏购买床垫的凭证或与商家的沟通记录，可能导致无法证明购买关系和未收到货的事实，从而难以顺利退货退款。例如，你在实体店购买床垫时未索要发票，之后商家否认你在其店购买过床垫，你又无法提供其他证据，就会陷入维权困境。2. 经济损失风险：若商家拖延退款或拒绝退货，你已支付的床垫费用可能无法及时追回，造成经济损失。比如商家以各种理由推脱，迟迟不退还你购买床垫的款项，影响你的资金周转。