手机店买的手机不是新手机怎么办

可要求手机店退换货或赔偿。从法律角度看，商家应提供与描述相符的商品，否则构成欺诈。若商家拒绝处理或态度恶劣，表明问题严重，应及时寻求法律途径解决。分析说明：根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有知悉其真实情况的权利。若手机店出售的手机并非新手机却未告知消费者，侵犯了消费者的知情权。此外，若商家故意以旧充新，还构成欺诈行为，消费者有权要求退换货及赔偿。
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处理方式：从法律角度，消费者可采取与商家协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等方式处理。选择建议：首先尝试与商家协商，若协商无果，可向消费者协会投诉，借助其调解力量。若问题仍未解决，可考虑提起民事诉讼，通过法律途径维护自身权益。选择时，需根据问题严重程度及自身实际情况决定。
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具体操作：1. 与商家协商：明确表达诉求，如退换货或赔偿，同时保留好购物凭证、手机状况证据等。2. 向消费者协会投诉：准备详细情况说明、购物凭证、手机状况证据等材料，向当地消费者协会提交投诉，并积极配合其调解工作。3. 提起民事诉讼：若协商和投诉均无果，可向法院提起诉讼。需准备充分的证据材料，如购物凭证、手机状况证据、与商家的沟通记录等，以证明商家存在欺诈行为。诉讼过程中，需遵循法院程序，积极参与庭审，争取自身合法权益。请注意，在处理过程中，务必保持冷静，避免采取过激行为，以免对自身造成不必要的损失。