卖家不发货不退款,我该如何维权?
景宁房产律师
2025-06-24
您有权要求卖家发货或退款,平台应协助处理。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,卖家不发货不退款违反规定,平台推卸责任将影响消费者维权。若不及时处理,可能导致您的财产权益受损且难以追回。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫可投诉维权。操作如下:1.向交易平台投诉,提交证据;2.若平台不解决,拨打12315向消协投诉,并保留证据;3.如商品运输中受损,向快递公司索赔;4.遭遇严重欺诈时,向公安机关报案,并提供相关证据。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫您可通过向交易平台、12315消协、快递公司或公安机关投诉来维权。选择时,根据问题严重性判断:一般纠纷先找平台和消协;涉及快递问题找快递公司;若构成诈骗,则向公安机关报案。
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